Il linguaggio logora chi non ce l’ha

Problemi di comunicazione

Riunione per la definizione di una strategia di marketing su web e social network, io faccio la parte di “quello che si occupa del sito web”.

L’esperto di turno snocciola paroloni su paroloni.

Il cliente finge la massima attenzione possibile, di tanto in tanto mi guarda, con una velata supplica: poi mi rispieghi tutto, con parole tue…

Il problema è tutto nel linguaggio.

L’esperto parla come se si rivolgesse ad una platea di suoi pari, ad un convegno di Social Media Marketing, e non a dei “comuni mortali”.

Presente certi manuali di istruzioni degli elettrodomestici, quelli che, per quanto ti sforzi, sembrano i manuali di istruzioni di una nave aliena?

Sono opera di ingegneri, che scrivono da ingegneri, che pensano che a leggerli saranno altri ingegneri.

Gli ingegneri, si sa, hanno un loro linguaggio e tra loro si capiscono, altrimenti vanno sottotitolati.

Come i Klingom.

Pubblicato da

Roberto Rota

Nasco fotografo, e lo faccio diventare un lavoro. In tarda età mi appassiono di informatica e networking, che prendono il sopravvento anche professionalmente. Ora mi occupo prevalentemente di consulenza e assistenza su WordPress, progetti web e comunicazione in rete.

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